Právo na odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez uvedení důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.
Pokud je objednávka rozdělena na více částí, lhůta 14 dnů začíná běžet ode dne převzetí poslední části dodávky.
Jak postupovat při vrácení zboží
Odstoupení od smlouvy je nutné oznámit prodávajícímu ve lhůtě 14 dnů jedním z následujících způsobů:
- e-mailem na adresu: info@4sberatelmineralu.cz
- písemně na adresu:
Petr Černý
Korunní 906/29
120 00 Praha 2
Po oznámení odstoupení je kupující povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů.
Podmínky vrácení zboží
Vrácené zboží musí být:
- kompletní
- nepoškozené
- pokud možno v původním obalu (není podmínkou)
- včetně dokladů (faktura, vyplněný formulář pro vrácení zboží)
Pokud bude zboží vráceno poškozené nebo neúplné, může prodávající požadovat přiměřenou náhradu odpovídající snížení hodnoty zboží.
Náklady na vrácení
Náklady na vrácení zboží hradí kupující, a to i v případě, že zboží nelze vrátit běžnou poštovní cestou.
Vrácení peněz (Refund)
Po odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů, a to stejným způsobem, jakým byla platba provedena, pokud se strany nedohodnou jinak.
Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než:
- obdrží vrácené zboží, nebo
- kupující prokáže, že zboží bylo odesláno zpět
Odpovědnost za snížení hodnoty
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží vzniklé v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
Náhrada za vzniklou škodu může být započtena proti vracené částce.
Odstoupení ze strany prodávajícího
Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy do doby převzetí zboží kupujícím.
V takovém případě bude kupujícímu vrácena uhrazená částka bez zbytečného odkladu.
